في Bayti-Smart، رضاكم هو أولويتنا. ولذلك نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وواضحة تحمي حقوقكم وتضمن تجربتكم معنا دون أي مخاوف.
1. سياسة الاسترجاع (خلال 14 يوم):
يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
يُشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية مع كامل التغليف وملحقاته الأصلية. بعد التحقق من حالة المنتج، يتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال فترة لا تتجاوز 7 أيام عمل.
2. سياسة الاستبدال (خلال 7 أيام):
يمكنك طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من الاستلام إذا رغبت في تغيير اللون أو الموديل، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية. يتحمّل العميل رسوم الشحن في حالة الاستبدال ما لم يكن السبب عيبًا من المتجر.
3. خطوات تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع:
4. استثناءات:
5. رسوم الشحن:
نسعى لجعل كل تجربة شراء عبر Bayti-Smart مرضية وسلسة، ونلتزم بخدمة عملاء سريعة لمعالجة أي حالات استرجاع أو استبدال بكل احترافية واحترام.
